AI AgentAgente de IA para tiendas en Miami
Miami · Fort Lauderdale
Una tienda recibe todo el día las mismas tres preguntas: si tienes tal cosa, cuánto cuesta y hasta qué hora abres. Cada una interrumpe a alguien que estaba atendiendo a un cliente de carne y hueso, que es el que ya está ahí con la cartera en la mano. El agente contesta esas tres, y las que vengan detrás.
Las preguntas que se repiten
- «¿Tienen esto?» — con tu catálogo cargado, responde si lo manejas y en qué presentaciones.
- «¿Cuánto cuesta?» — con tus precios reales, no con una estimación.
- «¿Hasta qué hora abren?» «¿Abren el domingo?» — con tu horario de verdad.
- «¿Dónde están? ¿Hay parking?» — con tu dirección y cómo llegar.
- «¿Me lo pueden apartar?» — toma el nombre y el teléfono y te lo deja anotado para que tú confirmes.
Sobre el inventario, con honestidad
Si tu tienda tiene el inventario en un sistema, el agente puede decir con seguridad si algo está disponible. Si lo llevas en la cabeza o en un cuaderno, el agente va a decir que lo maneja y que te confirma el stock, en vez de prometer que lo tiene. Es la diferencia entre un cliente que va tranquilo y un cliente que llega y se encuentra con que no había.
Si quieres que responda con certeza, eso es parte de montar el sistema. Lo hablamos antes, no después.
Las tiendas de Miami donde más rinde
- Ferreterías y tiendas de piezas: miles de artículos, y el cliente llama para saber si hay la pieza antes de manejar hasta allá.
- Tiendas de celulares y electrónica: «¿tienen el cargador de este modelo?», «¿arreglan pantallas?», «¿cuánto tarda?».
- Boutiques y tiendas de ropa: tallas, colores y si llegó la mercancía nueva que vieron en Instagram.
- Perfumerías y tiendas de belleza: si tienen tal perfume o tal marca, y el precio, casi siempre de noche.
- Tiendas de muebles y colchones: medidas, entrega a domicilio y si se puede ver en la tienda.
Así se ve una noche normal
Son las 10:40 de la noche. Alguien escribe desde tu página: «¿Tienen el filtro de agua para nevera Samsung?». El agente revisa tu catálogo, contesta que sí, que cuesta lo que tú le cargaste y que abren mañana a las 8. La persona pregunta si se lo pueden guardar; el agente toma su nombre y teléfono y te lo deja anotado. Cuando abres, el apartado ya está en tu panel y el cliente llega a buscarlo.
Sin el agente, esa pregunta se quedaba sin respuesta hasta el día siguiente, y para entonces ya lo había comprado en otro lado.
Lo que hacemos
El agente de IA
Es lo que hacemos primero y lo que mejor hacemos. Contesta el chat de tu página web y el teléfono de tu negocio con voz real, en español y en inglés, a toda hora: responde lo que preguntan, da tus precios, toma los datos de la persona y agenda la cita en el calendario. Y tú lo ves todo en tu panel.
- Chat de tu web y teléfono con voz real, 24/7
- Español e inglés, según quien te escriba o te llame
- Agenda la cita en el calendario de tu equipo
- Tu panel: cada conversación, cada llamada con su grabación y su resumen, tus clientes, tu agenda y tus locales
Sistemas para tu negocio
Tienda en línea, catálogo, pedidos, inventario, portal de clientes con su propio acceso y panel de administración. Construido y entregado de verdad: el sistema de ADB Automotive, con 812 productos cargados, y el de Essence Glow Spa.
Páginas web
Diseñadas y construidas por nosotros, con el agente ya adentro. Si ya tienes una, el agente se conecta a la tuya. Obra hecha: ADB Automotive, Essence Glow Spa y Novael Health.
Automatización de WhatsApp
El mismo agente, contestando también por el WhatsApp de tu negocio: responde las preguntas de siempre, toma los datos y agenda, sin que nadie de tu equipo esté pendiente del teléfono. Se monta en tu negocio como un canal más del agente.
Preguntas frecuentes
¿Puede un agente de IA responder precios y disponibilidad de mi tienda?
Los precios sí, con tu lista real. La disponibilidad depende de si tu inventario está en un sistema: si lo está, responde con certeza; si no, dice que lo manejas y que te confirma el stock, en vez de prometer algo que no puede saber.
¿Puede apartar un producto?
Toma el nombre, el teléfono y lo que pidió, y te lo deja anotado para que tú confirmes. El apartado lo decides tú, no el agente.
¿Contesta fuera de horario?
Sí, y en una tienda es más útil de lo que parece: mucha gente pregunta por la noche para decidir si va al día siguiente.
¿Contesta los mensajes de Instagram que preguntan «precio»?
El agente contesta en el chat de tu página y en tu teléfono, y se puede montar también en tu WhatsApp. Lo que más ayuda es poner en tu Instagram el enlace a tu página: quien pregunta el precio ahí, recibe la respuesta al instante.
¿Puede tomar el pedido?
Si tienes el sistema de pedidos montado, sí: el pedido entra con el precio que le corresponde a ese cliente. Sin sistema, toma los datos y te lo deja para que lo cierres tú.
¿Lo quieres en tu negocio?
Cuéntanos de tu negocio por escrito y te mandamos una cotización real el mismo día: cuánto cuesta dejarlo montado y cuánto al mes. Sin contrato de permanencia.